Bước 1: Danh sách đổi quà

- Chọn quà muốn đổi điểm từ danh mục quà và nhấn chọn

Bước 2: Khởi tạo giao dịch

• - Chọn quỹ/tổ chức từ thiện
• - Nhập số tiền ủng hộ
• - Nhập tên người ủng hộ
• - Nhập Địa chỉ người ủng hộ
• - Nhập hoàn cảnh ủng hộ
• - Nhấn chọn Tiếp tục

Bước 3: Xác nhận giao dịch

• - KH kiểm tra lại thông tin giao dịch đã khởi tạo
• - Chọn 01 phương thức xác thực (PTXT) để xác thực giao dịch
• - Nhấn chọn Tiếp tục

(*) Danh sách PTXT được hiển thị theo quy định của VCB trong từng thời kỳ đối với từng loại giao dịch và số tiền giao dịch bao gồm: Mật khẩu đăng nhập VCB Digibank, VCB Smart OTP, SMS OTP.

Bước 4: Xác thực giao dịch

• - KH xác thực giao dịch theo PTXT đã lựa chọn tại bước 3
  • Xác thực bằng mật khẩu: KH nhập mật khẩu đăng nhập ứng dụng VCB Digibank
  • Xác thực bằng VCB - Smart OTP: KH nhập mật khẩu VCB-Smart OTP, hệ thống tự động sinh mã xác thực giao dịch
  • Xác thực bằng SMS OTP: KH nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của khách hàng
• - Nhấn chọn tiếp tục để hoàn thành giao dịch

Bước 5: Kết quả giao dịch

• - Hiển thị thông tin của giao dịch vừa thực hiện
• - Nhấn chọn Tiếp tục đổi quà: về màn hình danh mục quà.